Semalt: Якія самыя распаўсюджаныя памылкі брэнда і як іх пазбегнуць

Большасць кампаній лічаць, што электронная камерцыя - гэта імкліва развіваецца індустрыя, у якой вам прыйдзецца ўносіць інавацыі альбо паміраць, аднак ёсць шмат паспяховых брэндаў, якія прадаюць інтэрнэт-продажу так жа, як і яны. займаюцца бізнесам з 90-х гадоў. Звычайна праблема заключаецца ў асновах падыходу, які яны прымаюць, калі гаворка ідзе пра інтэрнэт-рознічнага гандлю.

На самай справе, многія ўстанавілі лічбавую прысутнасць пры дапамозе ментальнасці сервера. Яны разлічваюць выключна на вэб-сайт і разглядаюць гэта як адзіны спосаб дастаўкі прадукцыі кліентам. Замест таго, каб выкарыстоўваць гэты падыход, электронную камерцыю трэба разглядаць як прадаўца альбо працаголіка, які павялічвае кошт цяперашніх спажыўцоў пры пошуку новых кліентаў.

Дык як даведацца, ці ёсць ваша лічбавая прысутнасць працаголік ці сервер? Аляксандр Пярэсунка, эксперт Семальт, тлумачыць, што трэба ўлічваць, калі будзеш дапрацоўваць сваю гісторыю.

1. Ваш сайт не прадаецца

З продажамі ў Інтэрнэце няма ніводнага салона, ні каталога, ні супрацоўнікаў, якія б заправілі ваш сайт. У выніку гэтага не дастаткова мець вэб-сайт, які прадае існуючым кліентам. Каб узяць адбіткі пальцаў на новы ўзровень, сайт электроннай камерцыі павінен пераканаць новыя перспектывы набыцця прадуктаў.

Пачнем з таго, што на старонках вашых падрабязнасцей прадукту трэба пераканаць кліента набыць прадукт. Калі гэтыя старонкі не прадаюць тавар, кліент проста выходзіць на сайт. Старонка About, хатняя старонка і нават старонка палітыкі павінны выклікаць упэўненасць у новага карыстальніка. Для гэтага трэба мець пераканаўчую копію, месца для водгукаў кліентаў, прафесійную фатаграфію і абноўленую палітыку дастаўкі / вяртання.

2. Ваш лічбавы маркетынг патрабуе больш намаганняў

Адной з самых распаўсюджаных праблем, з якой сутыкаюцца кампаніі, з'яўляецца тое, што ў іх няма лічбавага маркетынгу. Хоць у іх сайт з непасрэдным кліентам, таму што гэта модна, большасць з гэтых кампаній прысвечана тэхніцы цэглы і раствора.

3. Вашы прапановы недастаткова добрыя

Калі вы маеце намер дасягнуць поспеху ў набыцці новага бізнесу, вам трэба ўдзельнічаць у агрэсіўных акцыях, ад якіх перспектывы наўрад ці могуць адмовіцца. Даючы выгадныя прапановы, вы палягчаеце астатнюю частку маркетынгавых намаганняў.

4. Вы не ацэньваеце наступныя дзеянні

Напрыканцы ежы тыповы афіцыянт скажа вам «Спадзяюся, вы вярнуцеся!», Аднак добры прадавец пройдзе лішнюю мілю і атрымае дэталі, у тым ліку t-нумары. Тэлефон і ў апошнія гады адрас электроннай пошты кліентаў. Чаму? З адзінай мэтай сачыць за кліентам.

Паспяховыя брэнды ведаюць, што нават калі яны запускаюць шмат новых перспектыў на свой сайт, яны атрымліваюць заказы ад вельмі нешматлікіх наведвальнікаў. У сярэднім каэфіцыент канверсіі складае 2-3%. Сакрэт у тым, каб пераканаць астатнія 97% наведвальнікаў вярнуцца.

Калі ваша каманда верыць у тое, каб зрабіць яе прадаўцом, а не серверам, вам варта пачаць гуляць у лічбавай лізе. Як вы можаце зрабіць гэта?

Платны пошук

Такія серверы, як брэнды, выкарыстоўваюць платны пошук, каб абараніць існуючых кліентаў. Хоць яны ўдзельнічаюць у нехарчовых пакупках альбо кампаніях, хлеб і алей іх падыходу - гэта кампанія, пабудаваная на ключавых словах брэнда. Паколькі аб'ём іх гандлёвай маркі па большай частцы знаходзіцца ў іх руках, яны эфектыўна і эфектыўна выкарыстоўваюць існуючы аб'ём.

Брэнды, якія дзейнічаюць як прадаўцы, адносяцца да свайго сайта як да прадаўца, які выкарыстоўвае платны пошук як асноўны сродак адкрыцця новага бізнесу. Яны выкарыстоўваюць яго для пераўтварэння патэнцыйных кліентаў у плацежных кліентаў. У працэсе працы яны памяншаюць непатрэбную рэкламу, выкарыстоўваючы негатыўныя мэтавыя словы. Гэтыя кампаніі абараняюць свае брэнды неабходнымі кампаніямі, але большая частка іх бюджэту ідзе на некамерцыйныя ключавыя словы і на закупкі кампаній, накіраваных на набыццё новых відаў дзейнасці.

Параўнанне - гандлёвыя рухавікі

Бізнес-сервер не можа ісці ў нагу з рухавікамі параўнання. Звычайна гэта не мае нічога агульнага з самім кіраваннем каналам. Гэта, хутчэй, нежаданне арганізацыі канкурыраваць з іншымі інтэрнэт-прадаўцамі. Гэтыя брэнды сталі ахвярамі высокіх коштаў, неімпрэсіўных дэталяў старонак прадукту, высокіх выдаткаў на дастаўку і неспрыяльнай палітыкі вяртання.

Брэнд «Прадавец» вельмі канкурэнтаздольны і можа падтрымліваць некалькі рухавікоў параўнання, напрыклад, Nextag, гандлёвую сетку eBay і Google Shopping. Адзіны спосаб, калі кампаніі могуць падтрымліваць гэтыя рухавікі, гэта тое, што ў іх ёсць прадукцыя, якая з'яўляецца канкурэнтаздольнай, іх маркетынгавая каманда настойліва шукае новых спажыўцоў і на іх сайце эфектыўна прадаецца папулярная прадукцыя.

Небрэндавы SEO

Прадпрыемствы сервернага тыпу павінны эфектыўна кантраляваць трафік SEO. Адзіная праблема такога падыходу ў тым, што вы будзеце нямоглыя павялічыць трафік. Чаму? Таму што ваш бягучы трафік прыходзіць на ваш сайт з выкарыстаннем умоў брэнда. Каб даведацца, ці з'яўляецеся вы серверам, праверце справаздачу мэтавай старонкі аб натуральным пошуку. Вы будзеце здзіўлены, калі выявіце, што большасць карыстальнікаў прызямляецца ў асноўным на вашай хатняй старонцы, але на ўнутраных старонках ёсць вельмі мала актыўнасці.

Сайт "прадаўца" выкарыстоўвае SEO, каб атрымаць новыя перспектывы, арыентуючыся на вядзенне новага бізнесу з выкарыстаннем без пазначэння ключавых слоў. Умовы іх брэнда заблакаваны і аптымізаваны, але яны праводзяць больш часу, арыентуючыся на прыцягненне новага трафіку з выкарыстаннем ключавых пошукавых умоў. Большасць гэтай дзейнасці адбываецца на старонках прадуктаў і катэгорый, у адрозненне ад хатняй старонкі сервера.

Сацыяльныя медыя

Медыяактыўнасць брэндаў «Афіцыянт» падобная на адкрытую дыскусійную сустрэчу. Хоць на платформе скардзяцца некалькі кліентаў, чалавек, які адказвае за кіраванне ўліковым запісам сацыяльных медыя, у асноўным размаўляе сам.

Камерцыйны падыход выкарыстоўвае падтрымку платформы для паляпшэння ўзаемадзеяння з спажыўцамі, стварэння прывабнай абстаноўкі, звязанай з брэндам, і стварэння трафіку, што прыводзіць да павелічэння продажу.

У прынцыпе, калі вы збіраецеся выкарыстоўваць каналы лічбавага маркетынгу ў якасці каналаў набыцця кліентаў, вам трэба пачаць з прагляду патрэбных паказчыкаў. Для пачатку даведайцеся, колькі кліентаў вы купляеце з кожнага канала. Пасля таго, як вы вызначыце асноўны індыкатар прадукцыйнасці, вы можаце пачаць майстраваць кожны канал.

У рэшце рэшт, многія брэнды будуць працягваць выкарыстоўваць сайты, якія прадаюць непасрэдны спажывец, як найбольш распаўсюджаны шлях лічбавага маркетынгу. Аднак любы брэнд, які мае намер разбіць шкляны столь, павінен разумець яго прысутнасць у Інтэрнэце, каб прыцягнуць новых кліентаў.

mass gmail